Social Media für Behörden
Wir übersetzen Botschaften, um auf Social Media zu begeistern.
Menschen begeistern – ein so großes Versprechen muss man beweisen können:
Wir bei Y-SiTE entwickeln jährlich 15.000 Social Media Inhalte und erzielen damit 500 Millionen Impressionen und 65 Millionen Interaktionen.
Am Liebsten machen wir das für Behörden, die sich transparent als vertrauenswürdiger und kompetenter Ansprechpartner positionieren möchten.
Die zentralen Fragen auf dem Weg zum nachhaltigen und planbaren Social Media Erfolg für Behörden lösen unsere über 30 erfahrenen Expertinnen und Experten gemeinsam mit Ihnen:
1. Wie finden wir die richtige Balance zwischen Bürgernähe und behördlicher Kompetenz?
Behörden stehen auf Social Media vor einem scheinbar unlösbaren Widerspruch: Sie müssen sich als kompetent und vertrauenswürdig präsentieren, gleichzeitig aber auch nahbar und bürgerfreundlich sein.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Warum klassische Amtskommunikation auf Social Media scheitert.
- Wie Behörden ihre Sprache anpassen, ohne unseriös zu wirken.
- Welche Fehler Verwaltungen auf Social Media unbedingt vermeiden sollten.
Lesezeit: 5 Minuten
2. Wie liefern wir über alle Kanäle konsistente, hochwertige Inhalte trotz Ressourcenlimits?
Pressestellen und Social-Media-Teams in der Verwaltung stehen vor einem ständigen Dilemma: Social Media erfordert kontinuierliche, ansprechende Inhalte, doch die personellen und finanziellen Ressourcen sind begrenzt.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Wie strategische Planung Zeit und Aufwand spart.
- Wie interne und externe Ressourcen optimal kombiniert werden.
- Wie Automatisierung hilft, ohne Authentizität zu verlieren.
Lesezeit: 4 Minuten
3. Wie erreichen wir die breite Masse – sowohl die Jüngeren als auch die Älteren?
Die Verwaltung muss alle Bürger erreichen – von digital affinen Jugendlichen bis zu älteren Generationen, die sich auf klassischeren Plattformen informieren.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Warum die Plattform zweitrangig ist und die Botschaft entscheidet.
- Wie Behörden ihre Kommunikation in gesellschaftliche Strömungen einbetten.
- Warum erfolgreiche Mehrkanalstrategien einfach, aber wirkungsvoll sind.
Lesezeit: 4 Minuten
4. Wie erfüllen wir die wachsende Erwartung der Bürger nach schneller Reaktion auf Social Media?
In der digitalen Welt sind Bürger es gewohnt, sofortige Antworten zu erhalten – sei es durch Unternehmen, Medien oder KI-gestützte Systeme. Doch Verwaltungen arbeiten oft in festen Abläufen, mit hierarchischen Entscheidungswegen und begrenzten personellen Ressourcen.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Warum Echtzeit-Tracking-Systeme unverzichtbar sind, um keine Anfragen zu verpassen.
- Wie klare Eskalationsstufen Verzögerungen und ineffiziente Prozesse verhindern.
- Wie Automatisierung und Antwortvorlagen helfen, schnell und professionell zu kommunizieren.
Lesezeit: 4 Minuten
5. Wie gehen wir mit Fake News, Desinformation und Social Media Krisen um?
Behörden sind zunehmend Zielscheibe von Fake News und gezielter Desinformation – ob in Krisensituationen, bei politischen Debatten oder in lokalen Angelegenheiten. Doch viele Verwaltungen reagieren zu spät, zu vorsichtig oder gar nicht.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Warum Prävention der beste Schutz gegen Fake News ist.
- Wie Behörden durch schnelle, proaktive Reaktionen die Kontrolle behalten.
- Welche Krisenkommunikationsstrategien Desinformation effektiv entkräften.
Lesezeit: 4 Minuten
6. Wie messen und berichten wir unsere Erfolge an Vorgesetzte und politische Entscheidungsträger?
Viele politische Entscheidungsträger und Vorgesetzte in der Verwaltung stehen Social Media skeptisch gegenüber. Ohne ein klares System zur Erfolgsmessung bleibt Social Media für viele ein „Nice-to-have“.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Wie ein dreistufiges Reporting-System schnelle Einblicke und fundierte Analysen liefert.
- Warum kurze, prägnante Wochenauswertungen für Entscheider essenziell sind.
- Wie monatliche und strategische Jahresberichte helfen, langfristige Erfolge sichtbar zu machen.
Lesezeit: 4 Minuten
7. Wie bleiben wir kreativ, innovativ und auf dem neuesten Stand?
Neue Plattformen, Algorithmen-Updates, sich wandelnde Nutzerverhalten – Social Media ist ständig in Bewegung. Doch während Unternehmen flexibel experimentieren können, müssen Behörden nachhaltige Entscheidungen treffen.
In unserem Fachartikel erfahren Sie:
- Warum echte Social-Media-Expertise wichtiger ist als klassische PR-Erfahrung.
- Wie Pilotprojekte helfen, Innovation gezielt zu testen, ohne Ressourcen zu verschwenden.
- Mit welchem Bewertungsmodell Behörden Trends filtern und strategisch nutzen.
Lesezeit: 4 Minuten
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Wir freuen uns auf Sie und sind gespannt, wie wir Ihre Zielgruppen gemeinsam auf Social Media begeistern werden.
Eine Zusammenarbeit beginnen wir als nachhaltiger Partner mit einem umfassenden Audit und erzeugen ein klares Bild Ihrer aktuellen Situation.
Social Media Audit für Behörden
- Strategiebewertung & Zielsetzung
- Vergleich mit anderen Behörden
- Kanalbewertung & Barrierefreiheit
- Performance- & Reichweitenanalyse
- Content- & Verständlichkeitsanalyse
- Zielgruppenanalyse
- Krisenkommunikation
- Fake News Management
- Tools, Ressourcen & Automatisierung
- Datenschutz, Compliance & rechtliche Risiken
Unsere Leistungen
Y-SiTE ist seit 2010 als inhabergeführte und unabhängige Agentur auf Social Media spezialisiert.
Wir übersetzen Botschaften von Marken, Unternehmen und Behörden, um auf Social Media zu begeistern.
Mit über 30 festangestellten Expertinnen und Experten erbringen wir unser volles Leistungsportfolio bundesweit.
Social Media Strategie
Strategische Positionierung mit Fokus auf entscheidende Erfolgsfaktoren der Social Media Plattformen und gesellschaftliche Veränderungen.
- Content Strategie
- Zielsetzung und Zielgruppenanalyse
- Budgetierung und Ressourcenmanagement
Full Service
Full Service umfasst alle Aspekte der Planung, Erstellung, Verwaltung, Analyse und Optimierung für kontinuierliche Relevanz in der schnelllebigen Social Media Welt.
- Strategieentwicklung und Umsetzung
- Erkennung von Trends & Algorithmus-Updates
- Community Management in Echtzeit
Kampagnenstrategie
Detaillierte Planung spezifischer Kampagnen mit Zielsetzung, Definition der Zielgruppen, Kanalauswahl, Content Kreation, Budget- und Zeitplan
- Content Kreation
- Paid Media Strategie
- Lead Kampagnen
Influencer & Co-Kreation
Aufbau eines authentischen und langfristigen Influencer-Netzwerks – abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen und mit sorgfältiger Eignungs- und Reputationsprüfung.
- Analyse, Verhandlung & monatliches Briefing
- Relevanz in individuellen Absatzgebieten
- Fokus auf Co-Autorenschaft
Fortbildungen
Coachings, Schulungen, Workshops und Vorträge der Y-SiTE Akademie vermitteln relevante Fähigkeiten und Informationen am Puls der Zeit.
- Individualcoaching
- Virtuelle- und Präsenzformate
- Organisationsweite Schulungskonzepte
Reporting
Überwachung und Interpretation der relevanten KPls mit kontinuierlichen Handlungsempfehlungen auf Basis der übergeordneten Unternehmensziele.
- Sofortige Erkennung von Handlungsbedarf
- Monatlicher Abgleich mit Jahreszielen
- Ausarbeitung für alle Management Ebenen
Schnell starten
Social Media Audit
Effizientes Audit zur transparenten und datengestützten Entscheidungsfindung mit sofort umsetzbaren und nachhaltigen Optimierungspotenzialen.
- Kanalbewertung
- Performance Analyse
- Potenzialbetrachtung
Foto- und Videografie
Dynamische und interaktive Inhalte mit Fokus auf schnelle Produktion und Veröffentlichung sowie der Maximierung von Engagement und Reichweite.
- Konzeptentwicklung
- Optimierung für Social Media
- Rechtssichere Drohnenaufnahmen
Social Media Recruiting
Identifikation passender Talente und gezielte Platzierung von Stellenanzeigen – eingebettet in Ihre bestehende Strategie oder als eigenständige Kampagne. Flexibel, präzise und mit Fokus auf optimale Ergebnisse.
- Aufbau und Pflege von Arbeitgebermarken
- Schnelle Schaltung gezielter Stellenanzeigen
- Bearbeitung von Reaktionen und Rückfragen
Aktuelle Projekte
Geschützt: Volksbank Kassel Göttingen eG
tegut… gute Lebensmittel GmbH & Co. KG
Bayerisches Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus
HBB Hanseatische Betreuungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Das sagen unsere Kundinnen und Kunden
„Mehr Wertschätzung für die bayerische Landwirtschaft zu schaffen, ist unser wichtigstes Social Media Ziel. Y-SiTE ist dabei ein kreativer und zuverlässiger Partner, der uns mit innovativen Ideen und gezielter Strategie unterstützt.“
Judith Schmidhuber
Leitung Team Soziale Medien Bayerisches Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus

„Y-SiTE hat uns mit ihrer Expertise im Bereich Social Media überzeugt. Dank der strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise konnten wir Prozesse und Entscheidungen effizient gestalten und erfolgreich umsetzen.“
Angela Mikley
Leiterin Retail Sales, TUI Deutschland GmbH
„Die Herausforderung fünf Marken von Peugeot, Citroën, Fiat Professional über Robeta-Reisemobile bis hin zu Rapido-Reisemobile darzustellen, gelingt Y-SiTE seit Jahren. Unterschiedlichen Zielgruppen, Tonalitäten und Bildsprache. und Ansprüchen. Das Y-SiTE-Team denkt mit, setzt um und liefert Ergebnisse. Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und freuen uns auf die weitere Entwicklung unserer Marken auf Social Media“
Gerd Fabricius
Geschäftsführer, Glinicke automobiles GmbH & Co. KG
„Mit dem Team von Y-SiTE haben wir jemanden an unserer Seite, der uns in einem Umfeld mit sich schnell ändernden Technologien aktuell hält. In dem von Y-SiTE betreuten Portfolio erreichen wir stets unsere hochgesteckten Ziele.“
Heiner Hutmacher
Geschäftsführer HBB Centermanagement Verwaltungs-GmbH

„Die Zusammenarbeit mit Y-SiTE ist ein echter Gewinn – von der kreativen Unterstützung bei unseren Live-Events bis hin zu gezielten Schulungen für unser Team. Ihr Content-Support und ihr Know-how in allen Bereichen des Social Media-Marketings hat unsere Arbeit bereichert und uns geholfen, Inhalte wirkungsvoll und passgenau zu gestalten.“
Andrea Thöne
Projektmanagerin Marketing Communications – PR, B. Braun Deutschland GmbH & Co. KG

„Auch nach langjähriger Zusammenarbeit bleibt Y-SiTE ein verlässlicher Partner, der frische, innovative Ideen liefert, die sich erfolgreich realisieren lassen.“
Katharina Gutmann
Teamleitung Social Media tegut… gute Lebensmittel GmbH & Co. KG
„Social Media sollte man den Profis von Y-SiTE überlassen! Wir tun das gerne seit 2013 für alle unsere Shopping-Center under Management mit größter Zufriedenheit – für unsere Kunden und unsere Auftraggeber. Ob Foto-Shooting mit Drohne, Reels und Videos, Gewinnspiele, Influencer-Marketing, ganze Kampagnen oder nur ein simples Posting zum Muttertag: Individuell, maßgeschneidert, zuverlässig, mit Charme und Witz, interaktiv, und stets als Reichweiten-Gewinner!“
Fritz von Schmieden
Head of Center Management RME I Retail Management Expertise

„Y-SiTE begleitet uns seit 2017 als zuverlässiger Partner für Social Media. Durch ihre Innovationskraft und Kreativität haben sie es immer wieder geschafft, unsere Markenbotschaften modern und zielgerichtet zu platzieren.“
Cornelia Pflugpeil
Marketing und Kommunikation Nordhessischer VerkehrsVerbund

„Dr. Schumacher arbeitet in verschiedenen Zielsetzungen mit Y-SiTE zusammen, und nutzt z.B. Online-Shop-Marketing, Content-Creation und Influencer-Marketing. Dabei schätzen wir neben der eigentlichen Agenturleistung vor allem die persönliche Betreuung, die enge Projektführung und das transparente Pricing.“
Jens Thumser
Leiter Marketing (CMO), Leiter Corporate Communications KG Dr. Schumacher GmbH
„In unserer langjährigen Zusammenarbeit hat Y-SiTE immer wieder bewiesen, dass sie nicht nur kreativ sind, sondern auch umsetzungsstark. Sie denken nicht nur strategisch, sondern auch praktisch – eine echte Bereicherung für uns.“
Diana Wetterau
Marketing und Kommunikation Nordhessischer VerkehrsVerbund

„Y-SiTE hat es verstanden, unser Händedesinfektionsmittel mit kreativen und hochwertigen Videoclips perfekt in Szene zu setzen. Die Interviews mit Passanten, die dynamische Umsetzung und die liebevoll gestaltete Endcard haben ein tolles Gesamtbild geschaffen.“
Saskia Weipert
Manager Corporate Communications Dr. Schumacher GmbH
„Die langjährige Partnerschaft mit Y-SiTE ist ein wertvoller Bestandteil unseres Erfolgs im Social Media Bereich – ihre vorausschauende Planung und innovative Ansätze sind für uns von großem Nutzen.“
Marc Damerow
Leiter Online Marketing tegut… gute Lebensmittel GmbH & Co. KG